LEGAL REFERENCE

bsji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কিভাবে নিশ্চিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সিস্টেম স্টাফকে সীমিত অ্যাক্সেস দেই। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ তথ্য নীতি
bsji999 bsji999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কিভাবে নিশ্চিত করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দেয় এবং আপনি চাইলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন যেন আপনার কেস ট্র্যাক করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম চ্যানেল, তবে ফরমাল ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য আমরা ইমেইল পছন্দ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং "গোপনীয়তা" বিভাগ সিলেক্ট করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার প্রক্রিয়া দেখিয়ে দেবেন এবং প্রয়োজনে সরাসরি আপনার অনুরোধ সিস্টেমে জমা দিতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত বিশ থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি রেফারেন্স নম্বর পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি যদি ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ার "গোপনীয়তা সেটিংস" ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা দেখুন" বা "আমার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ" লিংকে ক্লিক করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করবে বা আপনার ডিলিট অনুরোধ টিকেট সিস্টেমে পাঠাবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কিভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা প্রতি তিন মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিটর দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পরীক্ষা করাই, এবং অডিট রিপোর্টের সারসংক্ষেপ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপলব্ধ থাকে যদি আপনি দেখতে চান।...

ত্রৈমাসিক অডিট

আমরা একটি স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্মকে প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা ফ্লো এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড পরীক্ষা করতে দিই। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে থাকে এবং আপনি ইমেইলে অনুরোধ করলে একটি সারসংক্ষেপ পেতে পারেন।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম এবং কমপ্লায়েন্স অফিসার আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি লগইন আমাদের সিস্টেমে টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র আপনার নাম, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখেন।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কখনো প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড বা পিন স্টোর করি না, এমনকি লগ ফাইলেও না।

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য দুই বছরের জন্য রাখি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার সেশন ডেটা শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গেম ইতিহাস পুনর্নির্মাণের জন্য ব্যবহার করি, কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

সরাসরি ডিলিট অপশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য মুছে ফেলুন" বাটনে ক্লিক করলে আপনার অনুরোধ সরাসরি কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে যায় এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যখন সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কিভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যেন আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি এবং...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাআপনার পেমেন্ট ডেটা কিভাবে লেনদেন প্রক্রিয়ার সাথে লিংক করা হয় তা জানতে আমাদের শর্তাবলী পড়ুন। সেখানে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা কতদিন সেশন লগ রাখি তাও উল্লেখ আছে।
কুকি নীতিআমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি, কতদিনের জন্য রাখি এবং আপনি কিভাবে সেগুলো ডিলিট করবেন তা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।
দায়িত্বশীল ব্যবহারআপনার অ্যাকাউন্ট সীমা সেট করলে আমরা সেই সেটিংস আপনার প্রোফাইলে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কিভাবে সেই সীমা কাজ করে।
যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তাdaftar প্রক্রিয়া বলে কেন আমরা আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট চাই, এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডকুমেন্টগুলো কিভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কতদিনের জন্য স্টোর করি।
প্রমোশন শর্তাবলীযখন আপনি একটি অফার নেন, আমরা আপনার অংশগ্রহণ ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটা প্রমোশন শর্তাবলীতে উল্লিখিত সময়সীমার জন্য রাখি, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে আর্কাইভ করি।
পেমেন্ট নীতিআমরা কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ করি এবং সেই লগ কতদিন রাখি তা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সাপোর্ট চ্যানেলযখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান, আমাদের সাপোর্ট টিম এই নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ের তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে সম্পূর্ণ উত্তর দিতে।

bsji999 এর লবি এবং অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন লবিতে ঢুকবেন, আপনার নাম এবং ব্যালেন্স উপরের ডান কোণায় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনার সাম্প্রতিক সেশন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এরিয়ার "ইতিহাস" ট্যাবে অ্যাক্সেসযোগ্য। স্লট গেম এবং...

লাইভ ক্যাসিনো রুম

লাইভ ডিলার টেবিলে যোগ দেওয়ার আগে আমরা আপনার ব্যালেন্স চেক করি এবং সেশন শেষে আপনার বেটিং রাউন্ডগুলো আপনার ইতিহাস ট্যাবে লগ করি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ সেশন লগ ডাউনলোড করতে পারেন।

স্লট লবি

স্লট গেম লবিতে আপনার সাম্প্রতিক খেলা গেমগুলো "সম্প্রতি খেলা" ফিল্টারে দেখা যায়, যা ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই তালিকা ক্লিয়ার করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং বিভাগ

খেলার বাজার বিভাগে আপনার অপেন বেট এবং সেটেলড বেট আলাদা ট্যাবে দেখানো হয়, এবং প্রতিটি বেট স্লিপের একটি রেফারেন্স নম্বর থাকে যেন বিরোধ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম দ্রুত যাচাই করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস

"ইতিহাস" ট্যাবে আপনি আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দেখতে পারেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আমরা প্রতিটি লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর রাখি যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

সেটিংস প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা" ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা আমরা রাখছি, এবং "আমার ডেটা ডিলিট করুন" বাটনে ক্লিক করলে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয় এবং সাত দিনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট উইন্ডো

চ্যাট উইন্ডোতে আপনার পূর্ববর্তী কথোপকথন সংরক্ষিত থাকে যেন আপনি রেফারেন্স নম্বর এবং সাপোর্টের দেওয়া পরামর্শ পুনরায় দেখতে পারেন। আপনি চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে রাখি, তবে কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুই বছর পর সব পেমেন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "গোপনীয়তা সেটিংস" ট্যাবে "আমার ডেটা দেখুন" বাটনে ক্লিক করলে সিস্টেম একটি JSON ফাইল তৈরি করবে যাতে আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকবে। ফাইলটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে এবং আপনি ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন আইন বাধ্যতামূলক করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা দিই না এবং আপনার ডেটা আমাদের নিয়ন্ত্রিত সার্ভারেই থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য মুছে ফেলুন" বাটনে ক্লিক করলে আমরা একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং সেশন লগ মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দুই বছরের জন্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "লগইন ইতিহাস" ট্যাবে আপনি সমস্ত লগইন অ্যাটেম্পট দেখতে পারবেন তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ। যদি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তবে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেব যতক্ষণ না আপনি পরিচয় যাচাই করেন।

হ্যাঁ, আমরা লাইভ চ্যাট লগ এক বছরের জন্য রাখি যেন আপনি পূর্ববর্তী রেফারেন্স নম্বর এবং সমাধান দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সেটা করব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিচয় ডকুমেন্টের জন্য, এবং আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নিরাপত্তা" ট্যাবে একটি তালিকা দেখতে পারবেন যেখানে বলা আছে কোন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং কোন হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহৃত হয়েছে।